ライドコントロールの販売の秘密

廃品置き場にある車両の 80% が、まだオリジナルのショックやストラット ユニットを持っていることをご存知ですか?

ショックやストラットを販売するのは難しい場合があります。 他の部品とは異なり、これらのコンポーネントは摩耗しても車両の走行能力に直ちに影響を与えるわけではないため、ほとんどのドライバーは走行制御がどれほど悪くなっているのか気づいていない可能性があります。

この タイヤ レビュー コンチネンタル タイヤ ガレージ スタジオ ビデオでは、ライド コントロールを販売する際に最適なアプローチを取る方法について詳しく説明しています。

ライドコントロール製品の販売に関しては、営業担当者が最大の敵になることがよくあります。 時間が経つと、顧客は無関心になり、特定の重要な代替品を顧客に推奨することを躊躇する可能性があります。 このサイクルを断ち切るには精神的および肉体的なツールが必要ですが、私は休暇やTシャツのことを話しているのではありません。

ライド コントロールを販売するための最初のステップは、ショックとストラットの目視検査を実行することです。これにより、車両のライド コントロール ユニットと安全性に関する貴重な情報が明らかになります。 試乗を行う前に、車両が走行可能であることを確認することが重要です。

検査が完了したら、試乗中に得られた具体的な詳細を顧客に伝えます。 完全な検査は効果的なコミュニケーションの基礎を築き、販売を完了する可能性を高めます。 検査から得られた洞察により、セールストークを個々の顧客に直接調整することもできます。

たとえば、試乗中に、車両の性能に乱れが生じたり、お客様の後部運転席側からハムノイズが発生したりすることが観察される場合があります。 お客様にストラットを交換するようアドバイスすることは、車両のパフォーマンスを向上させ、タイヤの不均一な摩耗のさらなる防止に役立ちます。 繰り返しになりますが、この顧客ケアへのパーソナライズされたアプローチは、顧客が後ではなく今すぐにサービスを受ける明確な理由を生み出し、顧客の信頼も向上します。

適切な検査と顧客とのコミュニケーションにより、ライド コントロールの販売プロセスがはるかに簡単になります。 単に製品を販売するだけではなく、顧客が将来のサービス ニーズに応じて戻ってくるように信頼を築くために顧客の車を強化することが重要であることを忘れないでください。

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